👀 O Handbook do Duolingo vai ser o novo "modelo Spotify"?

Papo na Arena Podcast

0:00

-38:58

👀 O Handbook do Duolingo vai ser o novo "modelo Spotify"?

Tá no ar o episódio #71 do seu podcast semanal onde trocamos ideia sobre conteúdos que a gente leu, ouviu ou assistiu, trazendo um olhar de produto pra discussão

Arthur Castro

Aíquis Rodrigues Gomes

fev 19, 2025

Transcrição

Ouça e Assista em: Youtube | Spotify | Apple Podcasts

No episódio 71 do Papo na Arena, nossos hosts ⁠⁠⁠Arthur⁠⁠⁠ e ⁠⁠⁠Aíquis⁠⁠⁠ comentam sobre o handbook do Duolingo.

Será que temos um novo “modelo spotify” ai? 👀

Highlights:

Para começar, o Aíquis tá com um um streak de 1254 DIAS!!

O Handbook do Duolingo (Clique aqui para acessar - recomendo fortemente a leitura das ~60 páginas) foi um documento compartilhado na semana passada com 5 princípios + o “green machine”, que é o jeito duo de fazer produtos. Os 5 princípios são:

Take the long view.
Raise the bar.
Ship It!
Show, don't tell.
Make It Fun.

E o Green Machine, tem como approach:

Staff it with great people
Define success
Set guardrails and think long-term
Build the thing and set up feedback loops
Execute with urgency and excellence
Double down on what works, stop what doesn't.

Logo no princípio, já tem uma das minhas notas preferidas: um disclaimer de que nem tudo dá pra ser aplicado em 100% do tempo.

Fica aqui um ótimo lembrete para a galera que se apaixona pela solução, frameworks e afins.

Passando princípio por princípio, nossos highlights foram:

Take the long view

“construir um produto eterno” é impactante, né?
legal como uma empresa fundada por alguém que já tinha grana de um outro exit (o fundador do Duolingo fundou também o recaptcha, sabia?) moldou a companhia em poder olhar pro longo prazo com menos pressão de curto prazo dos investidores.
Retention-first: “você não consegue ensinar pra alguém que não está presente”. Engagamento > resto

Raise the bar

Garantir que as tasks críticas tem um owner, ajuda muito no processo. Isso evita o “deixa que eu deixo”, e convenhamos, a posição de PM normalmente é paga para tomar decisões, ou, minimamente, deixar os prós e contras claro para alguém tomar as decisões
Testar o produto com frequência não deveria nem ser um questionamento para quem trabalha com produto, mas pasmem, é mais comum não fazer do que parece.
V1 vs. MVPs:
- No Duolingo, só shipam algo que passam por uma barra de ser: intuitivo, encantador, útil e polido. É interessante a dualidade de apesar disso, estarem sempre rodando diversos experimentos.

PS: isso não se aplica a qualquer empresa, tá tudo bem lançar as coisas com uns barbantes se no seu contexto for importante.

Ship It!

“testar no mundo real nos dá melhores informações que qualquer discussão numa mesa no escritório poderia trazer". Isso me lembrou bastante uma entrevista da Raiza Martin e Jason Spielman (as mentes por trás do Notebook LM) com a galera da Sequoia, onde a Raiza comentou sobre a galera ter medo de lançar as coisas:
“É sempre mais fácil não lançar. Sempre vai ter uma coisa a mais pra colocar, mais uma preocupação para analisar e mais alguma consideração”
Quanto mais rápido a gente experimentar - dando certo ou não - mais a gente avança e aprimora nossa missão.
- Me lembrou do Zukita na entrevista pro Acquired falando sobre:

“estratégia é aprender mais rápido que meus concorrentes”

“E SE?" - bom saber que o duo tbm faz o exercicio que eu sempre falo com meus times hahaha (pra quem duvida dá o play no episodio com o lucas ai que ele falou sobre o meu “e se?”)
Só introduzem um novo processo se isso ajuda eles a serem mais rápidos e tomarem melhores decisões:
- reforça bastante o aspecto de que é sempre importante revisitar reuniões/cerimônias e documentos para ver se eles são realmente importantes e fornecem insumos para tomadas de decisões.

Show, don't tell.

Prezam por documentos curtos e não apresentações gigantes
Protótipos falam muito mais que pitch Decks (e na era da AI então, tá cada dia mais fácil prototipar, né?)
A importância do “disagree and commit”.
- As pessoas podem (e devem) discordar, mas uma vez tomada a decisão, no hard feelings.
As features precisam se explicar por si só. Afinal, ninguém lê os textões de explicação que a gente bota nos nossos produtos!

Make it fun!

É um dos destaques do Duolingo, a forma que é o branding. Pode não ser a forma mais efetiva de aprender uma língua, mas é a mais engajante e a que vc consome não só no momento que tá no app.
O próprio handbook é um artefato divertido.

Teve muito mais na resenha, solta o play ai!

[YOUTUBE]