👩🏻‍🍳 Abrindo a cozinha: Como a Jüssi constrói produtos?

Silvia Silva, Diretora de Inteligência de Produtos Digitais & Growth da Jüssi, compartilhou processos internos, estrutura, contratação e muito mais

E ai! Essa é a edição 🔒 exclusiva para assinantes pagos 🔒 da Brilliant Basics, a sua newsletter semanal sobre tópicos de produto sem filtros, onde compartilho um pouco experiências construindo produtos há +12 anos. Já são mais de 1.930 assinantes cadastrados aqui e no LinkedIn. Se você ainda não assinou, tá na hora né?

---

Um assunto que sempre surge nos papos sobre produto é:

• Como é a estrutura de produto da empresa X?

• Como empresa Y faz o planejamento? Eles usam OKRs?

• Como são os alinhamentos do capítulo de produto da empresa Z?

• Como é o processo seletivo da empresa W?

Claro que essas respostas variam de empresa pra empresa, estrutura pra estrutura e até país pra país. Então, decidi fazer um deepdive das estruturas de produto de empresas aqui do Brasil.

E pra começar, vamos fazer um mergulho na Jüssi, empresa que sempre foi reconhecida pela parte de marketing/performance, mas que há alguns anos vem estruturando e crescendo a área de produto, conquistando clientes como Whirpool, Mondelez, Cyrela, Órigo e muitas outras, além de um aumento consideravel no faturamento.

Quem encabeça toda essa estrutura é a Silvia Silva, que além de ser a Diretora de Produto, também lidera as áreas de Design, Growth, Agilidade e Dados. Se quiser conhecer um pouco mais da Silvia, recomendo você ler a entrevista dela para o Product Hero e também as suas dicas sobre liderança de produtos e pessoas.

Silvia, obrigado por topar ser a “cobaia” dessa nova série e responder de forma bem completa as perguntas, além de compartilhar vários materiais extras.

A cozinha tá aberta! Aproveite a leitura 🤓

---

P.S. Quais empresas você gostaria que abrissem a cozinha e contassem pra gente mais sobre como é desenvolver produto lá? E quais perguntas você gostaria que eu fizesse a elas? Deixe um comentário no link abaixo 👇

»»»»» sugerir empresas «««««

---

Essa edição é 🔒 exclusiva para assinantes pagos 🔒 da Brilliant Basics. Se você ainda não é assinante, é só clicar no botão 👇🏽

---

👩🏻‍🍳 Abrindo a cozinha: Como a Jüssi constrói produtos?

Silvia Silva, Diretora de Inteligência de Produtos Digitais & Growth da Jüssi

1. Quantos PMs a Jüssi tem?

9 PMs, atuando na evolução de mais de 10 produtos digitais, em um time com aproximadamente 120 profissionais. 1 diretor, gerente e coordenador de produto que atuam como GPMs, cada um no seu nível de profundidade.

2. Como é a estrutura de produto?

Nos chamamos a área de “IPD&Growth”, ou Inteligência de Produtos Digitais & Growth. entre product managers, designers, desenvolvedores, agilistas, analistas de SEO, WA, growth, data insights e data engineering temos cerca de 120 profissionais. A estrutura é +/- assim:

Olhando para a estrutura geral da operação, nos organizamos em 4 pilates:

• Product Management & Design

• Tecnologia: Desenvolvimento, QA, SEO, Wa & Data Engineering

• Growth: CRO & Experimentação, Data Insights

• Agilidade

Para cada pilar, temos uma estrutura de composta por um Diretor Geral (1 para os 4 pilares), 01 Diretor Associado, Gerência e Coordenação.

Já o time de Product Management especificamente, possui 1 Diretor Associado de Product Management, 1 Gerente e 1 coordenador. Este time de gestão atuam, apesar de camadas diferentes, como GPMs, uma vez que possuem a função de olhar para diversos produtos de diversos segmentos diferentes.

Já os PMs são dedicados a até no máximo 2 produtos, dependendo da necessidade de dedicação de cada produto assim como sua senioridade.

3. Quais são os princípios da sua equipe para desenvolver produtos?

Temos uma lista de 10 “mantras”, vou listar os principais:

• Não existe fórmula mágica

Cada produto tem uma necessidade. Portanto cada solução é individual, baseada em dados e testes para validação de hipóteses.

• Mindset Ágil

A cultura ágil consiste em equipes capacitadas, aprendizagem contínua e aceitação de falhas como parte do processo.

• Otimização contínua

Experimentação contínua baseada em dados para aprender sobre o produto, o usuário e testando soluções.

• Visão de Produto e Proposta de valor

Com base nas necessidades dos usuários, dos objetivos de negócio e do time de evolução, deixar muito claro os objetivos e metas do time.

4. Quais são as cerimônias do time de produto?

Internamente, temos uma weekly com todos os PMs da Jüssi, onde eles trocam aprendizados, contam os highlights e pontos de atenção. Além disso, tenho uma reunião semanal de 20min com cada um dos PMs, pra ajudar a destravar, dar ideias, sugestões e afins.

Como atuamos como uma consultoria, sempre que iniciamos um trabalho em um novo produto temos uma cerimônia de onboarding, onde juntamente com o cliente, trocamos conhecimentos. O cliente, sobre o negócio, o produto, stakeholders, números, objetivos da cia. Nós, consultores, sobre como pretendemos atuar, combinados de comunicação, visibilidade e acompanhamento de resultados.

Para alinhamento entre especialidades e troca de conhecimento, temos um alinhamento semanal onde cada um de nossos clientes possui um representante (não necessariamente um PM), que compartilha o momento que esta vivendo, dores e sucessos, de forma que toda a liderança tenha uma visão macro do momento de cada cliente.

Já na camada do time e da evolução do produto em si, na Jüssi temos a regra que é "Quem define as cerimônias é o próprio time". Como atuamos com produtos diversos e objetivos distintos, o time define quais são as cerimônias que eles consideram pertinentes para a evolução daquele produto especifico.

---

As demais perguntas são para os assinantes pagos da Brilliant Basics. Se você quer saber coisas como:

- Como funciona o planejamento de cada ciclo?

- Quais metodologias utilizam para acompanhar a evolução das metas

- Qual é a "stack" de ferramentas da Jüssi?

- Como é o processo de contratação de pms?

É só assinar clicando no botão abaixo. Menos de R$10,00 por mês e você terá análises, templates, entrevistas exclusivas do mercado brasileiro e um papo/cafézin individual comigo mensalmente.

Para assinantes:

5. Como funciona o planejamento de cada ciclo? ele é anual, semestral, por quarter... ?

Na Jüssi temos metas claras para a empresa, para as diretorias e para as áreas. Essas metas são construídas a partir da visão de futuro e missão da Jüssi…