Highlights do Product Leader Summit 2024 - parte 1

Parte 1 de 8 dos aprendizados da maior conferência de líderes de produto do mundo.

E ai! Esse é mais um post da Brilliant Basics, a sua newsletter sobre tópicos de produto sem filtros. Toda semana tem conteúdo novo para fomentar as mentes pensantes a criarem produtos melhores

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Nos dias 18 e 19 de setembro, rolou a 8ª edição do Product Leader Summit, uma conferência que acontece no Vale do Silício, onde são convidados cerca de 150 líderes de Produto do mundo inteiro, 2 dias de bastante networking e vários workshops.

Esse ano eu vou pedir música, porque foi a 3ª vez que fui convidado e a 2ª sendo o único brasileiro :)

Mas vamos lá, como vc sabe que o principal objetivo da Brilliant Basics e da Product Arena é trazer conteúdo de qualidade que fomente as mentes pensantes a criarem produtos melhores, e quem me conhece sabe que a forma que eu memorizo as coisas é escrevendo, eu montei essa série com ajuda de algumas ferramentas:

• Notability, que reconhece todos meus garranchos no iPad e transforma em texto para minhas anotações

• O gravador do iPad, para gravar e ouvir os audios das palestras

  • E graças ao iOS18, deu pra usar a feature de transcrever o audio também (ela ainda só funciona para audios em inglês)

• E eu criei um GPT para pegar isso tudo e fazer um resumão mais estruturado.

Essa série terá 8 partes:

Os highlights das 4 keynotes:

1. Impactos, Desafios e Oportunidades em GenAI - Tatyana Mamut

2. Falhas que levam ao sucesso e a importância de saber quando parar - Todd Yellin, Ex-Head of Product na Netflix

3. Aprendizados de liderança, com o

   Gibson Biddle

4. Saindo do bom para o extraordinário, com a Shelley Perry

E também minhas anotações dos workshops que participei:

5. Building AI Agents, com a

   Marily Nika

6. Top AI, Gen AI productivity hacks for product leaders, com Subha Shetty (ex-VP of Product Fanatics) e Hoda Mehr (CEO

   Products That Count
   )

7. How to build a successful generative AI product strategy, com o Oji Udezue (ex-CPO Typeform e Calendly) e Ezinne Udezue (CPO WP Engine)

8. E CLAAARO que vai ter um episódio do Papo na Arena também!

Além disso, temos um bonus track. Tamo ficando chique e esse ano também temos uma correspondente: Nana Menezes, que tá participando de eventos de Growth e AI aqui também e também vai trazer os highlights do que viu de legal aqui no Vale do Silício.

Compartilha ai com a galera, vaiiii 🥺

Impactos, Desafios e Oportunidades em GenAI - Tatyana Mamut

Tatyana Mamut é Founder da Wayfound, uma startup de AI Agents. Na palestra sobre impactos, desafios e oportunidades com GenAI, ela trouxe vários insights interessantes, se liga:

• AI não é tão novo assim, desde coisas como lead score a feed de mídias sociais, já utilizamos há um bom tempo.

• A grande diferença é que desde o lançamento do GPT (nov 2022), não necessariamente é preciso ter dados tão estruturados para minimamente, ter respostas.

  • Que com certeza podem ser melhoradas com engenharia de prompt e fine tune).

• Além do que, a maior parte dos dados desestruturados podem ser ajustados com AI

• Estamos entrando numa era onde estamos fazendo o shift do “determinístico” para o probabilístico, ou “Emerging development”.

  • que basicamente é: não dá para gente saber o resultado, até de fato usar.

• E nesse shift, segundo Tatyana, estatística é mais útil que saber codar.

  • Porque para entender as diferenças de um modelo pro outro, é mais sobre estatística do que código em si.

• E por onde podemos começar?

  • As discussões sobre buy vs. build passam a existir ainda mais

  • Normalmente os primeiros testes das empresas vão ser com casos de uso internos.

• Uma provocação muito boa que ela fez é sobre o “medo” (ou boicote por falta de entendimento da tecnologia) de: “ah, tá alucinando muito, não podemos correr esse risco, não vamos usar”, que remete um pouco ao passado a exemplos como Cavalo vs. Carros.

E uma das minhas provocações prediletas que ela fez foi:

• Ao invés de usar AI para “como usar AI pra otimizar meu atendimento”, mudar a pergunta para: como usar AI pra prover uma experiência tão boa que o usuário nem precisa chamar o atendimento?

• Exemplos:

  • Um cliente da Wayfound tá usando AI para guiar o usuário no onboarding, ao invés de o cliente ter que ligar pra pedir ajuda com o onboarding

  • Shopify Magic: O assiste pra escrever descrições, reduzindo fricção no onboarding e até para usuários que acabam nunca finalizando o processo por não ter fotos ou inspiração para fazer a descrição e etc

  • Romie: A Expedia criou um AI assistant para ajudar com todo o processo da viagem, reduzindo cliques e diversos e-mails de confirmação.

• Outro dado interessante que ela trouxe foi sobre os 95% que falham na 1ª versão, e quantas empresas acabam não seguindo por conta desse “falso” negativo.

• No final das contas, é o ciclo de produto que tanto falamos, mas ganhando muito mais velocidade nas iterações.

E já que foi uma palestra sobre AI, eu fiz um GPT para estruturar e fazer um resumo do audio das palestras, e quem é assinante vai ter acesso. Lembrando que a assinatura custa menos de R$10,00 por mês e além do conteúdo, materiais exclusivos e muito mais, você também tem um cafézin comigo ☕️, virtual ou online, dependendo de onde você estiver.